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100% PERSONNALISABLES

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Foire aux questions
Paiement
1. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, et autres méthodes sécurisées indiquées au moment de la commande.

2. Offrez-vous des réductions pour des commandes en grande quantité ?

Nous proposons des tarifs dégressifs pour les commandes importantes. Contactez-nous pour discuter des options de prix en fonction de la quantité.

Retour
1. Puis-je retourner ou échanger un article personnalisé ?

Étant donné que les articles sont personnalisés, ils ne peuvent pas être retournés ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part. Merci de vérifier attentivement les détails avant de confirmer votre commande.

2. Que faire si je ne reçois pas ma commande dans le délai indiqué ?

Si vous rencontrez des retards, veuillez nous contacter directement via notre formulaire de contact. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

Commandes
1. Comment puis-je passer commande pour des tenues de football personnalisées ?

Pour passer commande, commencez par choisir vos tenues préférées dans l’onglet Tenues. Ensuite, contactez-nous via l’onglet Contact pour discuter de la personnalisation, du nombre de tenues, et des logos.

2. Quels types de personnalisation proposez-vous ?

Nous proposons l’ajout de logos, numéros, noms des joueurs et logos des sponsors. Si vous n’avez pas de logo, nous pouvons vous aider à en créer un simple pour représenter votre équipe.

3. Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Nos délais de production sont généralement de 8 à 15 jours ouvrables après confirmation de la commande, et varient selon la saison et le volume de commandes.

4. Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont offerts au dessus de 130€ de commande.

5. Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Oui, nous respectons votre vie privée. Les informations fournies via notre formulaire de contact (nom et e-mail) sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes et ne sont pas stockées ni partagées.

6. Est-il possible de commander des tailles différentes pour chaque joueur ?

Oui, nous proposons des tailles allant du XS au 3XL pour certains modèles. Vous pouvez indiquer les tailles souhaitées pour chaque joueur lors de votre commande

7. Quels types de logos ou visuels puis-je fournir pour la personnalisation ?

Nous acceptons les fichiers JPG, PNG et PDF pour les logos et visuels. Plus la résolution est haute, meilleur sera le rendu final sur les tenues.

Une question ?

Si vous avez une question nécessitant une assistance immédiate, vous pouvez cliquer sur le bouton en bas a droite de la page pour discuter un chat-bot qui sauras répondre à la plupart de vos questions.

Si vous ne trouvez pas votre réponse dans le chat-bot, ecrivez-nous en cliquant ci-dessous.